Bekräftelse: Alla beställningar bekräftas med ett svarsmail till din e-postadress. Om du inte fått bekräftelse på din beställning inom två dagar, kan det vara ett tecken på att beställningen inte kommit fram. Skicka då ett e-mail till Scania Bridgekonsult. Ange när du gjorde din beställning och vad den innefattade: datum, namn och adress, vilken eller vilka titlar, betalningssätt, e-postadress.
   På samma sätt bekräftas alla betalningar med e-mail. Om du inte fått ett sådant besked senast en vecka efter det att du betalat, ber vi dig skicka ett e-mail till Scania Bridgekonsult och undra ifall pengarna inte kommit in. Räkna med att få svar senast nästa dag.

Beställa med e-mail: Det går förstås lika bra att göra en beställning med ett vanligt e-mail till Scania Bridgekonsult. Ange då namn och adress, vilken eller vilka titlar du önskar beställa, betalningssätt samt e-postadress. Även en sådan beställning bekräftas med ett e-mail.

Retur- och bytesrätt: Om det är något fel på boken, skall du returnera den och få en ny (eller få pengarna tillbaka). Du kan även byta den mot en annan titel. Skicka då tillbaka boken i samma påse som den skickades ut i. Stryk över namn och adress och skriv till "Retur avsändaren", så slipper du betala returporto. Se till att adressetiketten sitter kvar i det nedre vänstra hörnet; annars måste du skriva till vår adress: Scania Bridgekonsult, Barkåkragatan 8, 216 22 Limhamn. Skriv varför du returnerar boken.
   Du har även rätt att returnera en oläst bok (inga vikta eller tummade blad, etc), ifall du skulle ångra dig (eller ha beställt fel). Du kan då antingen byta den mot en annan vara eller få pengarna tillbaka. Kostnaden för utskicket returneras ej. Skicka även ett e-mail till Scania Bridgekonsult och berätta varför du skickar tillbaka boken eller böckerna. Ange ditt kontonummer, om du vill ha pengarna tillbaka, eller vilken vara du vill byta till.